Le "Permission Marketing"
Vendre aujourd'hui consiste à obtenir préalablement l’autorisation du consommateur. On y
parvient en engageant le dialogue
avec lui, une relation à double sens qui suppose la participation de l’un et de
l’autre.
Au lieu de se contenter d’interrompre une émission télévisée
en « balançant » un spot ou de faire intrusion dans la vie du
consommateur avec un courrier ou un appel téléphonique « surprise »,
le spécialiste du marketing cherche à convaincre le client de participer volontairement à une relation
commerciale. Peut-être que celui-ci
consent, sans contrepartie, juste pour en savoir plus sur une certaine
catégorie de produits. Dans d’autres cas, on lui propose une récompense –
monétaire ou autre – en échange de sa permission.
L’interruption c’est
la publicité qui
place des messages qui font intrusion
dans les pensées du consommateur pour l’inciter à agir.
Pour surmonter la profusion publicitaire et les rendements
décroissants de l’interruption, ils ont décidé de redoubler leurs
interruptions !
Le consommateur américain reçoit en moyenne un million de
messages publicitaires par an, soit 3 000 tous les jours !
Pour être convaincante
la publicité doit être
·
Attendue : le destinataire s’attend
avec plaisir à avoir de nos nouvelles
·
personnalisée : les messages sont faits sur
mesure
·
pertinente : les messages portent sur un domaine qui intéresse le
destinataire
Toute campagne de marketing s’améliore dès l’instant qu’elle
comporte un élément d’autorisation.